Controlling von Geschäftsprozessen
Prozessorientierte Unternehmenssteuerung umsetzen
- Bewährter Leitfaden zur Einführung prozessorientierter Controllingmethoden
- Mit zahlreichen Beispielen, , konkreten Instrumenten und über 150 Abbildungen
- Neu: vertiefende Betrachtung des strategischen Prozesscontrolling
Von Prozessplanung über Prozesskostenanalyse und Prozesskennzahlen bis hin zum Workflowmanagement - schrittweise erläutern die Autoren die Einführung eines leistungsfähigen Prozesscontrolling. Mit starkem Fokus auf die Umsetzung in der Praxis.
Mehr Produktinformationen| Bestell-Nr.: | E20000APDF |
|---|---|
| ISSN: | |
| ISBN: | 978-3-7992-6491-4 |
| Auflage: | 2. überarbeitete und aktualisierte Auflage 2010 |
| Umfang: | 371 Seiten |
| Einband: | |
| Produktart: |
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Damit dies gelingt, ist ein systematisches Prozesscontrolling notwendig. Die Autoren betten dafür die strategische und die operative Prozesssteuerung in den Controllingkreislauf ein.
Schrittweise erläutern sie die Einführung eines leistungsfähigen Prozesscontrolling mit den Elementen
- Prozessplanung und -monitoring
- Prozesskostenanalyse
- Prozesskennzahlen
- Workflowmanagement
- Prozesscockpits
- Softwareeinsatzpotentiale
In der 2. Auflage noch stärker auf die Umsetzung in der Praxis ausgerichtet.
Damit dies gelingt, ist ein systematisches Prozesscontrolling notwendig. Die Autoren betten dafür die strategische und die operative Prozesssteuerung in den Controllingkreislauf ein.
Schrittweise erläutern sie die Einführung eines leistungsfähigen Prozesscontrolling mit den Elementen
- Prozessplanung und -monitoring
- Prozesskostenanalyse
- Prozesskennzahlen
- Workflowmanagement
- Prozesscockpits
- Softwareeinsatzpotentiale
In der 2. Auflage noch stärker auf die Umsetzung in der Praxis ausgerichtet.
Damit dies gelingt, ist ein systematisches Prozesscontrolling notwendig. Die Autoren betten dafür die strategische und die operative Prozesssteuerung in den Controllingkreislauf ein.
Schrittweise erläutern sie die Einführung eines leistungsfähigen Prozesscontrolling mit den Elementen
- Prozessplanung und -monitoring
- Prozesskostenanalyse
- Prozesskennzahlen
- Workflowmanagement
- Prozesscockpits
- Softwareeinsatzpotentiale
In der 2. Auflage noch stärker auf die Umsetzung in der Praxis ausgerichtet.
| Bestell-Nr.: | E20000APDF | |
|---|---|---|
| ISSN: | ||
| ISBN: | 978-3-7992-6491-4 | |
| Auflage: | Auflage/Version: | 2. überarbeitete und aktualisierte Auflage 2010 |
| Umfang: | 371 | |
| Einband: | ||
| Produktart: |
Frank Ahlrichs ist Geschäftsführer der konsequent. Management Services GmbH und Spezialist für die Themen Prozessmanagement, Controlling und Innovationsmanagement. Er ist seit über 20 Jahren in diversen Unternehmen in Interims- und Projektaufgaben tätig. Er leitet den gemeinsamen Fachkreis Controlling & Qualität der DGQ und des ICV und ist in weiteren Arbeitskreisen aktiv tätig. Zudem ist er Lehrbeauftragter für Prozess- und Projektcontrolling und Autor diverser Fachartikel und Bücher.
Thilo Knuppertz ist Mitbegründer und Geschäftsführer der BPM&O GmbH (Business Process Management & Organisational Development) mit Sitz in Köln. Seine Tätigkeitsschwerpunkte umfassen die Entwicklung von prozessorientierten Managementmethoden sowie die Etablierung von prozessorientierten Unternehmen. Dies beinhaltet u.a. Prozessmanagement, Prozesscontrolling, Reifegradmodell EDEN, Risikomanagement und Strategieberatung. Weitere berufliche Stationen waren Leiter Projektcontrolling bei der Sema Group sowie Senior Manager und Prokurist für Risikomanagement bei der Ernst & Young AG, Stuttgart. Knuppertz unterrichtet darüber hinaus an der Controller Akademie sowie an der renommierten EBS Universität (Oestrich-Winkel), insbes. im Rahmen des Zertifikatsprogramms „Prozessorientierte Unternehmensführung“.
1. Prozessorientierung als unternehmerische Herausforderung
2. Prozessorientierung in Unternehmen umsetzen
3. Instrumente des prozessorientierten Controllings
4. Ein Projektleitfaden zur Einführung eines prozessorientierten Controllings
Literaturverzeichnis
Stichwortverzeichnis
